Therapeutic communication between the nurse and the family of the patient in critical care: a humanized approach
DOI:
https://doi.org/10.51798/sijis.v4iSI1.660Keywords:
Therapeutic communication, nursing, family members, critical careAbstract
Therapeutic communication is fundamental in the care provided by the nursing staff to the family. Therefore, the objective of this study was to determine the therapeutic communication between the nurse and the family of the patient in critical care, based on Jean Watson's theory of humanized care. Method: Mixed, cross-sectional, exploratory study, the research population consisted of 13 nurses belonging to the intensive care unit (ICU) and 15 family members of critically ill patients in Puyo county. Results: it could be evidenced that there is a good predisposition on the part of the nursing staff to provide humanized care to the family; however, it is necessary to improve to some extent the quality of communication and emotional support, so that the staff and the family have a unified opinion, which allows raising the satisfaction standards of the users. Conclusions: It was evidenced that therapeutic communication is an important aspect. Since it allows maintaining calm in a complicated process, where the nursing professional should contribute to provide emotional support to the family while providing comprehensive nursing actions to the patient.
References
Ayuso Murillo, D., Colomer Sánchez, A., & Herrera Peco, I. (2017). Communication skills in ICU and adult hospitalisation unit nursing staff. Enferm Intensiva, 28(3), 105-113. https://doi.org/0.1016/j.enfi.2016.10.006
Bautista Rodríguez, L. M., Arias Velandia, M. F., & Carreño Leiva, Z. O. (2016). Percepción de los familiares de pacientes críticos hospitalizados respecto a la comunicación y apoyo emocional. Revista cuidarte , 7(2), 1297-1309. https://doi.org/ http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v7i2.330
Begazo Aguilar , M. (2021). Comunicación terapéutica de enfermería percibida por el familiar del paciente hospitalizado en la unidad de cuidados intensivos pediátricos de un hospital nacional de Lima, 2021 . http://200.121.226.32:8080/bitstream/handle/20.500.12840/4486/Marita_Trabajo_Especialidad_2021.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Boada , L. C., & Guaqueta, R. (2019). Elementos para abordar la necesidad de información de las familias en una unidad de cuidados intensivos. Investigación en Enfermería Imagen y Desarrollo, 21(2). https://doi.org/https://doi.org/10.11144/Javeriana.ie21-2.eani
Conde Morales , C. Y. (2020). Percepción del familiar del paciente crítico sobre la comunicación terapeutica de la enfermera en el hospital regional de huacho, 2020. https://repositorio.uwiener.edu.pe/bitstream/handle/20.500.13053/4446/T061_71777537_S.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Cruz Riveros, C. (2020). La naturaleza del cuidado humanizado. Enfermería: Cuidado Humanizado, 9(1), 21-32. https://doi.org/https://doi.org/10.22235/ech.v9i1.2146
Cusinga Zotelo, F. d., Mejia Pachas, F. E., & Obeso Ynfantes, L. M. (2017). https://repositorio.upeu.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12840/819/Flor_Trabajo_Investigaci%C3%B3n_2017.pdf?sequence=3
Dees, M., Carpenter, J., & Longtin, K. (2022). Communication Between Registered Nurses and Family Members of Intensive Care Unit Patients. Critical Care Nurse, 42(6), 25–34. https://doi.org/https://doi.org/10.4037/ccn2022913
Díaz Pérez, R. J., & Linares Díaz, I. M. (2020). Percepción del familiar acompañante sobre la comunicación terapéutica de enfermería en el Servicio de Neonatología Hospital General Jaén –2018. https://repositorio.unprg.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12893/9307/D%c3%adaz_P%c3%a9rez_Rosa_Jeannette_y_Linares_D%c3%adaz_Ingrid_Maribel.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Duque Delgado, L., Rincón Elvira , E. E., & León Gómez , V. E. (2020). Apoyo emocional de las familias a los pacientes en unidades de cuidados intensivos: revisión bibliográfica. 14(4). http://ene-enfermeria.org/ojs/index.php/ENE/article/view/1125
Duque Ortiz, C., & Arias Valencia, M. M. (2021). Relación enfermera-familia en la Unidad de Cuidados Intensivos. Hacia una comprensión empática. Revista Ciencias de la Salud, 19(1), 2021. https://doi.org/https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/revsalud/a.10059
Duque-Ortiz, C., & Arias-Valencia, M. (2020). Nurse-family relationship. Beyond the opening of doors and schedules. Enfermería Intensiva, 31(4), 192-202. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.enfi.2019.09.003
Fuentes, J., Candelero, Y., Calcáneo, L., Madrigal, A., & Cerda, R. (2021). Evaluación de la comunicación terapéutica del profesional de enfermería con el paciente pediátrico en Tabasco. México. Revista de Ciencias Médicas Torreón, 13(25), 6-11.
Gil Juliá, B., Ballester Arnal, R., Bernat Adell, M., Giménez García, C., & Castro Calvo, J. (2018). Valoración de la estancia en UCI desde el punto de vista de pacientes y familiares. Revista Española Salud Pública, 92(1). https://scielo.isciii.es/pdf/resp/v92/1135-5727-resp-92-e201805011.pdf
Herrera Herrera, J., Llorente Pérez, Y., Suarez Mendoza, S., & Oyola López, E. (2021). Necesidades en familiares de pacientes críticos de una institución de IV nivel en Montería, Colombia. Enfermería Global, 20(1), 285-304. https://doi.org/https://doi.org/10.6018/eglobal.423121
La Madrid Sánchez, K. A. (2019). Comunicación terapéutica de enfermería y satisfacción de los padres de niños hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos de un hospital de Lima, 2019. https://repositorio.upeu.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12840/3032/Kathia_Trabajo_Especialidad_2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Lebel, V., & Charette, S. (01 de Febrero de 2021). Intervenciones de Enfermería para Reducir el Estrés en Familias de Pacientes en Cuidados Críticos: Una Revisión Integrativa. Critical Care Nurse, 41(1). https://doi.org/https://doi.org/10.4037/ccn2021188
Medero Collazo, C., Secada Jiménez, M., Cabera Benítez, L., & Sherwood Ilizastigui, L. (2021). Acciones de capacitación para fortalecer la comunicación terapéutica de enfermería a familias con enfermos oncológicos. I Simposio virtual de enfermería oncológica. https://enfoncologica2021.sld.cu/index.php/enfoncologica/2021/paper/download/51/30
MedlinePlus. (2020). Unidad de cuidados intensivos (UCI). https://medlineplus.gov/spanish/ency/esp_imagepages/19957.htm#:~:text=Una%20Unidad%20de%20Cuidados%20Intensivos,soporte%20para%20las%20funciones%20vitales.
Melita, A. B., Concha, P. J., & Moreno Mansivais, M. G. (2021). Percepción de pacientes hospitalizados en unidades medico quirúrgicas sobre el cuidado humanizado de enfermería. 10(1), 89-105. https://doi.org/https://doi.org/10.22235/ech.v10i1.2481
Menéndez, M. I. (2022). Funciones del personal administrativo en las unidades de cuidados intensivos. Revista Ocronos, 5(10), 295. https://revistamedica.com/funciones-personal-administrativo-unidades-intensivos/
Moreno , D. (2019). UCI De Puertas Abiertas Como Estrategia De Humanización Del Cuidado. Revisión Bibliográfica. Revista Médica Clínica del Country, 10(1). https://revistamedicaclcountry.com/posts/uci-de-puertas-abiertas-como-estrategia-de-humanizacion-del-cuidado-revision-bibliografica
Moreno Sasig, N. G., Vélez Muentes, J. R., Campuzano Franco, M. A., Zambrano Córdova, J. R., & Vera Pinargote, R. G. (2021). Monitorización invasiva y no invasiva en pacientes ingresados a UCI. Recimundo, 5(2), 278-292. https://recimundo.com/index.php/es/article/view/1264
Palacios Romero , Y. (2019). Mejorando la comunicación terapéutica del enfermero(a) con familiares de pacientes hospitalizados. unidad de cuidados intensivos hospital III Essalud - Chimbote, 2018. http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/20.500.13032/15526/MEJORANDO_COMUNICACION_PALACIOS_ROMERO_YANETH_MAGALY.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Paredes Morales , C. I. (2019). Comunicación terapéutica entre el personal de enfermería y madre de neonatos en cuidados intensivos del Hospital Universitario De Guayaquil. http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/43203/1/1345-TESIS-PAREDES%20MORALES%20CYNTIA.pdf
Regaira-Martínez, E., & Garcia Vivar, C. (2021). The process of giving information to families in intensive care units: A narrative review. Enfermería Intensiva, 32(1), 18-36. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.enfi.2019.11.004
Sánchez Vallejo, A., Fernández, D., Pérez Gutiérrez , A., & Fernández Fernández, M. (2016). Analysis of needs of the critically ill relatives and critical care professional's opinion. Medicina Intensiva, 40(9), 527-540. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.medin.2016.03.005
Valls Matarín, J., & del Cotillo Fuente, M. (2022). Nurse information in Spanish intensive care units: Formal or informal role? Multicentre study. Enfermería Intensiva , 33(4), 206-211. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.enfie.2021.10.002
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Ketshy Dayana Sánchez Vega, Verónica Sofía Quenorán Almeida
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.